politique de remboursement et retour

Modalités et délais pour exercer le droit de rétractation

Chez Nübukid, vous avez la possibilité de vous rétracter de votre achat sans fournir de raison, et ce, dans un délai de quatorze jours.

Ce délai commence à partir du moment où vous, ou une personne désignée par vos soins, prenez physiquement possession du dernier article de votre commande.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous fournir les informations suivantes :

• Vos coordonnées complètes : nom, adresse et, si disponibles, numéro de téléphone, numéro de fax et adresse e-mail.
• Une déclaration claire de votre intention de vous rétracter du contrat d’achat (par exemple, par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser notre formulaire de rétractation standard, mais cela n'est pas obligatoire.

Assurez-vous que votre notification de rétractation nous parvienne avant l'expiration du délai de quatorze jours. Il est de votre responsabilité de prouver que vous avez exercé ce droit dans les temps.

Conséquences légales

Si vous décidez de vous rétracter du contrat, nous vous rembourserons la totalité des paiements effectués, y compris les frais de livraison standards (à l’exception des frais supplémentaires liés à un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après réception de votre notification de rétractation.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf si un autre moyen est convenu avec vous. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Veuillez noter que si le produit a été manipulé de manière excessive au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le bon fonctionnement, vous pourriez être tenu responsable de toute dépréciation de la valeur du produit. La Commission européenne considère que les manipulations normales sont celles qui pourraient être faites en magasin.

Frais et modalités de retour :

• Lit simple : 40 € par lit.
• Lit cabane : 50 € par lit.
• Lit cabane double : 50 € par lit.
• Lit cabane avec tiroir : 70 € par lit.
• Lit superposé et lit en hauteur : 50 € par lit, 70 € avec tiroir.
• Lit tipi : 50 € par lit.